投诉编号:【764521】 投诉时间:2022-06-29 18:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版



这是第二次发生变速器质量问题,第一次是2021.10.28,公里数47487,这一次在保修范围内。现在是第二次,说是保修公里数超了(在47487基础上不超过2万公里,时间不超1年)。我不能认可的是:厂家为什么在第一次发生变速器质量问题后把保修公里数减少了?减少依据是什么?行业有没有相关规定?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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