东风日产轩逸变速箱故障行驶过程中失速

投诉编号:【764450】 投诉时间:2022-06-29 16:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

1万多公里变速箱出现问题,18年5月9日 3万4千公里更换变速箱电磁阀。19年9月18日更换后避震一对。19年12月18日更换变速箱总成。21年8月更换空调蒸发箱总成。22年3月27日更换变速箱电磁阀。短短5年多时间,一辆汽车出现这样的问题,设计缺陷和汽车质量已经严重影响到我的人身安全和正常生活,维修过程耗费我太多精力。如今变速箱再次出现问题,厂家推卸责任,以过保理由需要我承担维修费用。作为一个厂家,每次维修更换都不能解决问题,正常使用变速箱都能出现故障,失速。希望厂家能给个合理的解释。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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