投诉编号:【765816】 投诉时间:2022-07-01 22:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版





车辆轮毂出现氧化是在21年3月发现的,后面也没有找4S店,直到22年发现轮毂氧化严重才到的4S店报备的,在县城4S店报备说我是洗车时轮胎腊给腐蚀的,我想问为什么前面腐蚀重后面腐蚀轻,难道不该一样么!我去许昌4S店,4S店说需要上报,4月让我去许昌4S店维修,因疫情和个人愿因6月28日到店维修,在告知售后前轮氧化轻后轮氧化重后就走了,今天7月1日去取车是发现左边两个轮毂没有修只有右边修复了,这售后就检查一面车吗?在找到售后时说这边不修,我只想知道是什么原因,修点留点,最后一个不知道是售后经理还是谁,说的这两个还是自己花钱修的,不知道上面报销不报,如果不知道质量问题为什么要修,最后不欢而散。晚上开车时发现右边胎压不正常报警才发现的。中午可能气温高胎压没报警。这是没出事如果出事4S店有责任你吗。交车就这样不检车么。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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