投诉编号：【765228】 投诉时间：2022-06-30 23:07 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克CT5 投诉车型：2022款 28T 豪华型
凯迪拉克官方在我购车前末发布任何有关车机系统后续要收费的公告，以及购车过程中经销商也未曾给我介绍过改款车型后期需要续费才能使用车机系统，4S店销售人员说车机系统终身免费试用，现2022年5月18日给我私自远程关闭了车机语音控制、导航、aq音乐等相关系统，现在我都车机系统变成了摆设。在官方末告知购车用户该项系统需要续费才能使用以及购车过程及购车合同中都末说明以及写明该项费用J，这已经属于严重欺诈消费者，以后他凯迪拉克是想收什么费就收什么费？不交就给我远程关闭？我购车时拿到全款肯定视为买断了车内的一切，凭什么半途突然来个要我续费！..
上汽通用凯迪拉克厂家回复：活动明确告知部分功能120天试用，并在参加活动时发送1V1邀请卡，客户通过投诉企图免费之无礼诉求无法满足！请客户合理、合法维权，若存在不当维权行为，上汽通用保留追究发律责任的权力！
