凯迪拉克CT5购车活动经销商未兑现

投诉编号:【761195】 投诉时间:2022-06-23 09:41 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2022款 28T 豪华型

投诉内容:

凯迪拉克官方俱乐部推出教师节礼遇季活动,车子是落在我老婆的名下,参加该活动需提交两次资料,我在提交第一次资料时购车的手机号码误填成我的了,第二次提交资料时我把手机号码填成我老婆的提示与第一次资料手机号码不符,故只能填成我的,于是提交资料后我有打凯迪拉克客服电话让他们在后台系统修改审核资料的电话号码(因为我这边修改不了),资料审核完成并通过后至今10000积分一直未发放到我的账户,我打凯迪拉克客服电话,说我电话号码填错了无法发放,但我填完资料我有打客服电话帮忙修改电话号码,购车发票已提交,我符合该活动所有条件,现在以手机号码填错为借口不兑现积分,这么大一个厂家既然推出这样的活动就希望他们有足够的担当,将10000积分发放至车主个人账户。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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