北京EU5快充功能系统升级后时间延长

投诉编号:【762377】 投诉时间:2022-06-25 16:27 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版

投诉内容:

车辆保修期3年,18年买车后,在去年过保修期后进行了系统升级,升级后汽车快充从原来的半小时到现在的至少1小时,升级后4S店说是厂家为了保护电池无法更改,但是这样就和卖车时候说的不一样,并且和车辆参数也不一样了,厂家电话也没给出具体解决方案,厂家的原因不能让消费者买单,需要厂家给出解决办法。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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