奇瑞瑞虎3x暖风水箱存在爆裂的安全隐患

投诉编号:【761036】 投诉时间:2022-06-22 20:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版

投诉内容:

最近车友群看到反馈奇瑞此款车型行驶到3万公里容易出现暖风水箱爆裂的问题。主要原因是暖风水箱接口是塑料材质。经过长时间塑料老化,冷却液循环时就会爆裂。经过网上的了解,这个问题一直从风云2一直延续到瑞虎3x18版。现在许多3x车主在网上提出诉求,有部分网友已经得到解决。目前我的汽车已经将暖风水箱短接,虽然暂时得到控制,但在冬天无法提供暖风,且自行改装也有一定的隐患。由于我需要长时间在高速上行驶,容易产生重大安全事故。希望厂家重视并解决问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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