投诉编号:【760671】 投诉时间:2022-06-22 10:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版






网上及车主群等大规模反映,18款瑞虎3x行驶里程3万左右会发生暖风水箱爆炸事件,经多位车主反映暖风水箱爆炸属于设计缺陷,厂家已经设计出改进全铝水箱但不召回更换。客服说需要4s店检查,只有暖风水箱爆炸后才能给予免费更换,这个就像隐形炸弹一样,此举视车主人身安全置之事外的行为感到愤慨。现在要求厂家召回免费更换全铝暖风水箱而不是等爆炸后才免费更换。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江门中博瑞恒4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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