投诉编号:【760682】 投诉时间:2022-06-22 10:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版
网上及车主群等大规模反映,18款瑞虎3x发生暖风水箱爆炸事件,经多位车主反映暖风水箱爆炸属于设计缺陷,厂家已经设计出改进全铝水箱但不召回更换。本人联系4s店后被告知,目前只召回加装档板,防止烫伤,只有暖风水箱爆炸后才作处理,此举视车主人身安全置之事外的行为感到愤慨。现在要求厂家召回免费更换全铝暖风水箱而不是等爆炸后才维修。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六盘水鸿发4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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