奇瑞艾瑞泽5 PLUS终身保养宣传与实际不符

投诉编号:【755101】 投诉时间:2022-06-11 14:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 智PLUS

投诉内容:

宣传终身免费基础保养,实际为20张优惠券,一年最多使用2张。与实际宣传不符。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:艾瑞泽5PLUS终身免费保养使用条件:1、终身免费保养只针对首任车主有效,车辆所有权发生变更(过户、更名),则终身免费保养服务自动终止。2、车辆按照6个月或5000公里(以先到者为限)的保养周期进行保养,每年(以购车发票日期起12个月内)2次免费基础保养(免机油、机滤材料费及更换机油、机滤工时费)。当年超过2次以上的,车主需在奇瑞授权销售服务商处自费保养,如保养记录不完整或中断,则终身免费保养服务自动终止;3、每年2次免费保养仅限当年使用,不可累计到次年;4、车辆维修保养、保修、事故维修等均需在奇瑞授权销售服务商处开展,否则终身免费保养服务自动终止。

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