投诉编号：【747402】 投诉时间：2022-05-27 03:58 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 PLUS 投诉车型：2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS
本人于2022年5月3日在成都4s店订购艾瑞泽5plus 1.5T CVT一辆，并支付订金5000元。因为对于贷款金额及还款期数有疑义，于5月9日到店提出退订，该店店长表示可退，但需要走流程，时长一周左右。等待两周后，依然未到账，询问过后依然推诿走流程，诉求为全额退订金。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都东创国城4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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