维修站与工厂定的配件近3个月没有货，目前没有办法得到准确的日程，配件什么时候有货，车辆什么时候能修好，投诉大众总部热线，未能给出明确答复。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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