上汽大众途昂电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【742164】 投诉时间:2022-05-17 15:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2021款 380TSI 四驱 尊崇旗舰版

投诉内容:

自21年8月购车以来,各种问题频出,如雷达故障,停车无故自行亮灯等,22年4月6日出现亏电,无法打开车门 无法启动,本人自行叫拖车救援,拖到4S店,检查无果,最后4S店说是本人的行车记录仪引起的,然后在他们那里更换了原厂记录仪,最后他们给电池充电。2022年5月16日再次出现打不开车门,车辆亏电无法启动,到4S店又说不知道什么原因,等厂家回复,让留车在这边,第一次买到质量如此差的车。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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