投诉编号:【736164】 投诉时间:2022-05-05 22:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2021款 380TSI 四驱 尊崇旗舰版








1、2021年5月提新车,6月8日在停车位停车,开车门打不开,后来发现电池没电(车灯一直位于auto挡),打了平安车险应急救援充电才能使用。10月中旬再次出现无法启动,4s店救援,在4s充电。4s店检测没问题,让经常来充电,虽然离的近,可老是这样也不是办法啊,这是新车,以后若干年老这样,谁受得了。多次出现类似问题,跟4S店沟通,22年4月换了新电瓶。今天5月5日晚上再次没电,打不开门。2、车辆旅行辅助老是报警,最近回想翻看了提车回家路上的照片,140KM,旅行辅助报警,后重新启动消失,没当回事。近半年以来,报警无数次,一闪消失,没拍到照片,多次到4S店检测无果,视频较多,不能一一上传,请观看让人崩溃视频。上汽大众,我上辆车上汽斯柯达,用车9年没有这1年跑4S店跑的多,多亏离4S店只有100米远,请厂家协助我退车,解救崩溃的车主。
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
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