投诉编号:【747465】 投诉时间:2022-05-27 09:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:库斯途 投诉车型:2021款 380TGDi 智爱旗舰版 TOP Premium


我在2022年5月18日在长春4S店下属的白山二级经销商处购买的现代库斯途旗舰版,提车是双侧电动门不好使,商家告诉我说因为运输可能电动门关掉了,等后期刷下系统就好了,暂时店内没有电脑刷不了,先提车后期给刷系统。5月25日电脑到了还是不好使,需要拆车检查故障,我不同意新车拆车,要求换车。对方不同意且来回踢皮球,长春4S店不管让找白山,白山说他们权限不够让我找长春。我提的车就是一辆故障车,他们在出店是检验不合格还卖给我,已经构成消费欺诈了。希望车质网能帮我解决,谢谢啦。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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