北京现代库斯图经销商无法按时交付新车

本人于2021年11月27日于北京现代上海现峰4S店订购库斯途次顶+装一辆，由于库斯途长期存在交车困难问题，所以于订车30日后一直与4S沟通交车问题，截止一个月，4S店反馈我的订单在他们内部系统多次被退回，理由不详，就是拒绝，于是便打400进行询问，400说是会给予反馈，除了当4S来说没有车以外没有任何回音，后又多次打400投诉，客服每次说会找人跟进，但是根本没有任何反馈，截止今日，车子至今杳无音讯，但是最近在车友群得到反馈是很多车友都提到了车，而且很多订单都是晚于我的订单，或者说同样是上海的4S，同样颜色同样配置的车，给了另外一家4S，但是就不分配我的订单，如果厂家是按订单顺序分配的我能接受，但是现在要么就是让客户更换型号，要么就是没有任何回音的遥遥无期的等待，目前根据4S的反馈，马上过年要停止交付了，我的交车最后期限也马上到了，根本不可能交车，而且没有一个合理的解释和说明。