投诉编号：【747388】 投诉时间：2022-05-26 23:25 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动 智联尊尚版 国V
2022年4月23日投述到贵平台，厂方回复到4s店检测，数据上传，认为汽油问题，换98号汽油在五一期间跑，还是抖，厂方派人来维修了一周，上周取回了车，说是软件问题，这期间发动机又拆了两次，拿车的4s店说问题找到处理好了，肯定没问题，结果跑到今天晚上还不到一周，又开始出现抖动，鉴于这个车还不到4年，这一年期间换了3个变速箱，这一年来恐怕有2个多月时间都在4s店维修，而且发动机都拆了至少6次，我强烈要求厂方做换车处理，希望贵平台帮帮我，谢谢！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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