投诉编号：【738185】 投诉时间：2022-05-10 15:28 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2017款 2.5T S/C HEV XL 四驱 混动尊贵版
2021年底，行驶过程中变速箱偶尔异响，去4s店检查电脑查不到异常代码，让回家继续开。2022年3月后变速箱异响严重，大约行驶20公里后，在油电切换过程中，发生咯吱的异响，录音多次，厂商以格式不合格为由驳回，最后4月底录视频合格，结果半个月厂家一直拖着不解决。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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