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上汽大众朗逸车机系统与厂家宣传不符

投诉编号:【746469】 投诉时间:2022-05-25 00:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

2022年3月9日购买大众朗逸2022款1.4T,使用2个月发现中控经常卡顿,还出现过死机黑屏。USB接口很难充进去电,经查询资料发现是车机系统非原厂的869中控屏,非官方宣传的原厂869屏和车联网功能,carplay缺失,减配为安卓屏,点烟器也被取消为低电压的USB数据口导致充电极慢,严重影响使用驾乘体验,已致电大众400投诉电话并未解决并且杳无音信。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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