上汽荣威科莱威签订合同后4S店无法交车

3月14日与商家签订合同，合同规定3-5个工作日交付汽车，一直延期不交付。现在商家店面已于4月25日左右搬空。我们买家现在的要求就是退钱。但商家与厂商也拒不退款。