上汽荣威科莱威CLEVER承诺时间无法提车

投诉编号：【739434】 投诉时间：2022-05-12 22:59 投诉品牌：上汽集团投诉车系：科莱威CLEVER 投诉车型：2021款 302km 新四座超能版

2021年11月16日通过仪征某汽贸向江苏的4S店订购一台科莱威，当时说交期两个月，今年一月份通知延期交付，具体时间等通知，要么退款。今天已是第179天，多次沟通无果，答复：1、继续“等通知”，但没有交车时间。2、退定金。该车型三月份已经停产，4S店说是厂家压货，一直没发。愿意等就继续等，不愿意等就退定金。总之，没有交车时间。这是变相逼客户退款吗？半年前订车的价格现在不愿意卖了吗？

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。