上汽荣威科莱威CLEVER承诺时间无法提车

投诉编号：【723290】 投诉时间：2022-03-29 18:50 投诉品牌：上汽集团投诉车系：科莱威CLEVER 投诉车型：2021款 302km 卓越版

我在2022年2月26日购买了一台荣威4座科莱威，签订合同时4s店销售承诺我在3月底就能够拿到车，可今天销售告诉我厂家那边停产不销售老款了，无法交车，给我的选择是要么重新购买新款，要么退款。我对于4s店的处理结果不能够接受！在不能够保证消费者拿到车的情况下，还能忽悠消费者签下合同，这完全属于诈骗！我要求4s店要么交车，要么1比1赔付定金给我！

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。