海马8S经销商疑似出售问题车希望厂家处理

投诉编号:【740855】 投诉时间:2022-05-14 18:47 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马8S 投诉车型:2020款 1.6TGDI 自动 精英型

投诉内容:

本人于22年4月19日经朋友介绍,通过经销商海马汽车销售有限公司洛阳分公司购买一台海马8S,要求购买新车确定出厂铭牌22年3月,行驶里程10KM。物流由郑州厂家发到武汉,4月22日收到车后,发现以下问题:1.前档和副驾A柱塑料件变形;2.仪表台骨架全部生锈;3.新车使用库存件,轮胎20年48周、发动机电脑19年、其他零部件大多是19年或20年的。4.新车底盘元宝梁有缺口;向厂家反馈后,5月14日收到厂家回复:“塑料件变形可以换,备胎可以换,轮胎以及其他零部件即便使用19年、20年的属于正常,即便新车出厂就生锈也是正常”。对于厂家的答复难以接受,会投诉到底。作为车主的我,明明买的是个才出厂不到一个月的新车,竟然发生一系列不属于新车该发生的问题。厂家如此质量如何把控,售后如此还怎么售后。何来诚信,何来信任,违背了我买新车的本意。

投诉回复:

海马汽车厂家回复:海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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