投诉编号:【634232】 投诉时间:2021-08-24 14:52 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马8S 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 炫版




本人于2019年7月25日在重庆购置海马8S一台,主要出现以下质量问题:1、大约提车一个月后,8月28日车辆出现副驾驶车窗玻璃升降失灵、经常无法升降情况至今(因这个只能实地操作,本网站视频也只能上传一段,无法拍摄图片);2、车辆360摄像头右边经常黑屏无法使用,造成倒车过程中影响驾驶造成很大安全隐患;3、车身行车记录仪右边摄像头经常黑屏无法使用;4、全车按键荧光灯不亮,需要按下锁车键处于锁车状态下才能点亮;5、autohold(自动驻车)按键经常失灵无法自动驻车;6、自动尾门打开后经常出现自动锁门无法关闭。自购车到现在以来,多次到售后服务点进行维修,也进行了多个零件的更换,比如模块、升降开关、锁车开关、摇机等,但至今都未得到解决,也致电海马厂家400电话,都未得到解决。恳请厂家技术现场解决我车子问题,按照车辆质量三包法规定如因一质量问题维修达五次仍未解决的可以进行退车或换车处理,请帮忙协调解决。
海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
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