海马8S介绍新客户赠送奖励金承诺未兑现

2020年8月，本人从朋友那得知海马汽车发表马帮合伙人活动，老客户介绍新客户买车奖励2000元奖励金，故本人在2020年8月29日提供本人朋友信息到马帮合伙人，朋友在同年9月7日购买海马汽车，当时销售人员告知2个月内给予奖励金，但时至今日已经5个月还未给予奖励金，在本人于2021年1月25日不断给海马厂家打一周左右的电话，不断催促的情况下，在2021年1月29号，海马厂家客服回电答复让本人联系海马4s店工作人员，询问奖励金事宜，1月30号海马4s店销售经理答复：马帮合伙人是厂家的政策，不是4s店的政策，4s店不管，大概5分钟后，北京海马4s店售后经理回电话告知：本人提供朋友的信息因认证时间问题，不在马帮合伙人时间范围内，所以没有奖励金，但可以和厂家沟通试更改认证时间，但奖励金只有1000元，并且说我们没有义务必须通知客户下载APP之类的东西，我留有录音，而2021年3月5日，海马汽车售后又打电话要求删除车质网投诉，奖励金2个月内才能得到，到时至今日还有没有得到奖励金，并且给海马汽车售后经理打电话不接，微信也不回复，本人2019年11月提车至今，海马汽车厂家，海马汽车4s店，海马汽车售后从未联系过我，本人认为海马汽车厂家，海马汽车4s店，海马汽车售后三方存在虚假宣传，欺骗消费者行为，现投诉到车质网，望车质网维护本人权益，海马汽车支付本人应得的奖励金。