海马8S机油混入防冻液导致机油乳化

本人自购车后开了一个月也就是2020年12月17日，打开发动机舱盖进行常规检查，发现防冻液到了下限，然后就补加了些，到了春节后再次检查发现防冻液又再次减少，就开到4S店进行检查，结果师傅打开发动机气门室盖后发现里面机油乳化，连上水口也有。期间打电话给客服，也只是回复说到店进行检查，没有下文。无奈将车开到附近的4S店，车子至今仍放在店里待修，期待厂家给个说法。