海马8S经销商出售问题车定金不予退还

投诉编号:【672551】 投诉时间:2021-11-29 15:22 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马8S 投诉车型:2020款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

广州市海马4s店销售欺诈,套路消费者。1.跟我说去看车,打车费他出,看了之后想先回去跟家人商量考虑一下,不给我离开的机会,销售员跟经理一起对我轮翻轰炸洗脑,最后已接近精疲力尽,头脑嗡嗡,到晚上9点45分成功把我拿下,让我签了合同,手机里仅有的2300多给了定金。2.套路消费者,造成优惠的假象。当时买这个车时厂家有活动,购置税6.18折,109900的自动豪华版购置税6.18折后应为5747,他们算我6700,后发现要求退回多收的购置税不给退。3.答应弄的补贴没有弄给我,说7月25号前开出发票来,才能核消,当晚没能开出来,那就是没办到。4.车子到后发现轮胎侧有刮伤,气门嘴有拧动的痕迹,跟销售反映要求换车,不给换,订金也不退。诉求:要求退还我2300元订金。

投诉回复:

海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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