零跑C11订车后承诺日期提不到车

投诉编号:【739519】 投诉时间:2022-05-13 00:45 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 豪华版 三元锂

投诉内容:

我是零跑c11,2021年3月14日下定的12个远期单车主,三月4号,销售跟我确认配置,5号已办完贷款现在一个多月了,销售当时说3月底能提车,我在三月中旬卖掉自己的车,等待新车但是车辆迟迟没有信息。和厂家多次沟通无果,我是4300多号订单,同一家门店订车,4400多号和4800多号比我订单号靠后很多的车主都已经提车,已经一个多月没有车开给出行造成了很大麻烦,并且家庭由于此事多次产生矛盾,请厂家给一个说法。已经等了一年多了,多次沟通还是没有解决,希望厂家尽快给个说法,尽快交车,并且为我这么长时间来的损失做出赔偿。不要不担当不作为。下图为我自己订单,和编号靠后订单的图片,编号靠后订单已经提车一个月啦,另外还有很多天津地区乱交车的证据截图。要求尽快做出补偿。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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