零跑C11厂家未按承诺交付新车要求处理

投诉编号:【737960】 投诉时间:2022-05-10 09:53 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 豪华版 三元锂

投诉内容:

厂家不按承诺5个月内交车,不安下单顺序交付。原本app显示4月交付,目前仍无消息,同时已经有去年12月下定的新版豪华版(铁锂电池+油冷)交付,表面厂家根本没有按顺序交付!

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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