投诉编号：【735418】 投诉时间：2022-05-03 19:19 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 280TSI 商务版 国VI
3000公里到机油尺下限上面一点，5000公里保养机油只挂个机油尺的尖，问售后，售后觍着脸说限值以内都属于正常，第一次去做机油称重说我跑了6000公里不符合流程，我让他把跑了六千公里的机油4升的机油桶里，看一下就剩2.3升，正常需要4升，他还说是正常，如果这是你自己的车，你会说属于正常吗？第二次3000公里去做机油称重，称完说到5000还得再做一次，这是在打消耗站，过几个月质保期就过了，这是想拖过质保期吗？你们的新车大众也是这样的正常消耗机油吗？
上汽大众厂家回复：经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
