投诉编号:【732739】 投诉时间:2022-04-25 12:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2021款 330TSI 豪华版
21年买的车,当时买完车就发现了,与4S店已经协商1年了,经销商河南4S店将2020款改款330豪华版帕萨特充当2021款新款交付消费者,并称其一直不知道2021款帕萨特上市时间,自2020年9月就开始售卖2021款帕萨特,并声称2021年4月底向厂家核实,才知晓搞错了,期间一直是将2020改款当成2021售卖,作为上汽大众的一级经销商,如此明目张胆,堂而皇之地向消费者提供上述说辞,实在荒唐可笑,严重侵犯消费者合法权益,严重影响上汽大众品牌形象,违反消费者权益保护法,望上汽大众官方就该经销商的说辞,给出一个说法,希望厂家核实经销商是否核实车辆情况。
上汽大众厂家回复:我司授权经销商已将该车辆过户处理,客户在2021年11月1号已收到车款。