上汽大众帕萨特变速箱异响 刹车异响

投诉编号:【734482】 投诉时间:2022-04-30 10:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 星空精英版

投诉内容:

2021年购车,1-2-3升挡的时候一定会“哐”或者“咔”的一声或者数声。3-2-1降挡的时候会有“哐”或者“咔”的声音。快刹停的时候降速至3km/h的时候,一定会“咔”的一声。减速过程中减速至3km/h的时候,还是在2挡降挡很慢,速度和挡位明显不匹配。刹车过程中关上窗户能够听到“沙沙沙”的声音。售后说需要反馈给厂家,希望厂家尽快给予解决。强烈要求厂家派出技术员,或者更换变速箱。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。

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