一汽大众ID.4 CROZZ车机系统卡顿黑屏无网络

投诉编号:【734607】 投诉时间:2022-04-30 17:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2021款 曜夜首发 两驱版

投诉内容:

车机长期断网,偶尔卡顿和黑屏,升级了最新版本后说不会再这样,结果每月照样必断网至少一次,4月直接几乎整月都断网,后排阅读灯和脚灯半夜会无故亮起,带着钥匙靠近后会自动熄灭,前门把手三角区域触碰锁车功能经常失效,前窗经常反向操作(按上它往下,按下它往上),低温下车辆有时无法启动(-4度),最多一次连续启动了15-20分钟才启动。这些问题从提车到现在一直都存在,跑了4s店无数次,4s店最开始还配合着联系厂家连线指导,都没有解决哪怕一丝问题,后来他们麻木了,我也佛系了。另外还有无数小毛病就不一一列举了,随便找个首发版的车主都能问出十几条。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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