投诉编号：【734410】 投诉时间：2022-04-29 22:53 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 320Li M运动套装
2020年5月购车，4s店保养加5.75升机油，且发现1、2缸火花塞有机油，存在烧机油现象。且伴随油耗增加。希望厂家协助彻底解决车辆问题。4s人员告诉我天底下所有车都烧机油，态度还十分恶劣，质问我什么车不烧机油？态度十分恶劣。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
