投诉编号:【734125】 投诉时间:2022-04-29 07:39 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325i M运动套装




2021年购车,发动机烧机油,1-2缸有很明显积碳,火花塞有明显油渍。要求厂家彻底解决烧机油问题。
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