华晨宝马3系保修期内严重漏油漏水

投诉编号:【732935】 投诉时间:2022-04-25 19:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 豪华设计套装

投诉内容:

2017年开始出现漏油漏水,南通店采用补充油水的方法进行简单处理,直到2018年4月漏油漏水情况严重,才开始记录,自2018年4月到2019年10月,一年半时间里进店9次,漏油漏水问题一直未解决,就这样被拖过保修期,2021年因为漏油漏水问题,我进行了投诉,2021年南通店补偿4000元代金劵,2021年漏油,又更换油底壳,2022年2月11日又漏油更换机油底座,2月28日还是漏防冻液,更换中缸接头,同一月坏2次,此时又致电4008006666,进行投诉,到现在时间长达2月,至今杳无音信。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号