一汽大众探岳4S店销售主管服务态度恶劣

到该店购买探岳330汽车，交50000元预付款，该店销售人员未告知此笔款项为定金！当日晚间查到该型号车辆已多次出现问题，销售人员并未介绍，于是我方提出退还全部预付款要求，销售人员表示需当面进行交涉。转天与该店销售主管交涉时，该位领导态度傲慢，言语冷漠，完全没站在客户立场上解决问题，仅隔了一个晚上，未对该店产生任何影响的情况下，强行扣除1000元违约金，不然就加价订购其他型号车辆。该店销售主管身为领导，在沟通未达成共识的情况下，仅撂下一句你们考虑吧，就把客户晾在店里一下午，仅留下一个没有话语权的销售拖延客户！令人惊叹贵公司的管理和服务水平！