一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞引起油耗高

投诉编号:【732892】 投诉时间:2022-04-25 17:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

本人于2020年6月,在仁和路一汽大众富尔4s店,购买大众探岳330pro车型,分别于20年12月21年11月22年3月底,有三次颗粒捕捉器堵塞情况,出现情况后,自动启停失效,油耗从7,8左右到12,14相同路况,加油无力,踩油门顿挫,汽车底部发出呼呼声,前两次堵塞由于不在武汉,自己跑高速跑通故没有去4s检测,自行解决,第三次刚好在武汉去4s店检测堵塞2级,本人驾车路况良好,通勤单程11km主要是跑高架高架70到80的速度,全程平均速度35到40,依然发生颗粒堵塞情况,要求完全解决车辆堵塞问题。买车的时候未告知可能遇到颗粒捕捉器堵塞问题,存在销售欺诈,行车手册上写了,但是提车的时候才会给你行车手册诉求:解决颗粒捕捉器堵塞问题,以后不再堵塞。如不能解决要求退车。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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