上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗过高

投诉编号:【733446】 投诉时间:2022-04-27 10:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容:

一般上下班都走快速路,偶尔走市内,路况一般都挺好,经常能开到80以上,以为颗粒捕捉器不会堵,结果行驶了1万公里的时候中招了,突然自动启停失效,发动机转速上升,油耗翻倍,停车后发动机风扇还在运行,引擎盖有烧焦的味道。首保的时候升级了程序,系统也没提示颗粒捕捉器堵塞。二保4s店也没有给出解决方法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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