投诉编号：【728177】 投诉时间：2022-04-13 13:04 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
2022年1月，新车才2年多，3万多公里，变速箱故障P17F0，到4s店维修，更换了变速箱总成，维修后新变速箱只提供1年/2万公里售后，新车未出质保就更换变速箱，第一次投诉要求厂家和4s店给变速箱延保，东风日产厂家和4s店服务态度冷漠，到目前为止未进行任何有效沟通。近期开车时，有时明显闻到车内有一股焦糊异味，严重怀疑变速箱有问题，而且是变速箱设计上就有问题，希望厂家和4s店能以一个负责任的态度对消费者负责！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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