东风日产奇骏主驾驶车窗玻璃出现划痕

2019年购买的汽车，2020年的时候主驾驶玻璃就出现了细小的竖划痕，当时没在意，现在划痕越来越严重了。2022年三月份去4s店保养的时候就跟他们沟通了，我说是设计缺陷造成的，因为其他三个车门均未出现这种情况，4s店开始说是使用过程中的正常磨损，后来我发现停在旁边的一辆奇骏也有一样的现象，4s店人员也看到了，就说等向厂家反映一下。十多天后，我再打电话询问时，4s店说厂家也说使用中进了沙尘清理不及时导致的不予解决。可我之前开了7年的悦动车，开了2年多的迈腾车，都未出现过这种情况，而且其他三个车门在同样的使用环境下玻璃也都没有划痕。请厂家能给一个合理的解决办法！