华晨宝马5系发动机烧机油希望厂家延保

投诉编号：【727277】 投诉时间：2022-04-10 19:17 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2022款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容：

新车保养时检查发现8000公里发动机烧机油，火花塞一二缸明显，且缸内积碳严重。4s店的意思是继续观察，对于宝马的处理方案显然不能让人满意。希望能延保发动机，免费更换气门室盖，免费更换火花塞。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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