投诉编号:【724656】 投诉时间:2022-04-02 09:36 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2021款 E 300 L 时尚型
2020年6月购车,无法挂倒挡,2月20号坏了,说给我软件升级,2月28号又坏,换变速箱控制单元,3月6号又坏,再次更换变速箱控制单元,3月11号再次坏了。现在说要拆解变速箱检查,我还没有同意。我现在问4S店要进店的检测报告也不给我,说只给我维修清单。难道车哪里坏了,我都没有知情权?要求厂家协助彻底解决车辆问题。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。