北京奔驰E级变速箱故障无法挂倒挡

投诉编号:【721232】 投诉时间:2022-03-23 21:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2021款 E 300 L 时尚型

投诉内容:

2020年6月购车,无法挂倒挡,2月20号坏了,说给我软件升级,2月28号又坏,换变速箱控制单元,3月6号又坏,再次更换变速箱控制单元,3月11号再次坏了。现在说要拆解变速箱检查,我还没有同意。我现在问4S店要进店的检测报告也不给我,说只给我维修清单。难道车哪里坏了,我都没有知情权?要求厂家协助彻底解决车辆问题。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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