东风日产逍客新车发动机异响要求换车

投诉编号:【723076】 投诉时间:2022-03-29 10:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2022款 2.0L CVT XV智享版

投诉内容:

买车第五天就发现有类似拖拉机的动静,以为是新车磨合期没注意。11号启动声音非常大就开去4s店,工作人员检查检测后说是发动机出厂问题,得反馈厂家,厂家回复拆解发动机,经销商说出于人道主义给我换发动机我不同意,我新车还没上牌就出现质量问题要求换车,经销商不同意,就一直拖着不解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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