投诉编号:【720730】 投诉时间:2022-03-22 16:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版
高速上加速无力,靠边停车后车辆无法启动,自费联系拖车到4s店检查,说是电瓶问题,自费更换电瓶后车辆正常。厂家以电瓶质保一年为由,拒绝报销高速拖车费用。全程4s保养且距上次保养才两个月,电瓶毫无征兆的就坏了,平时也无任何不良用电习惯,车辆也没亏电现象,之前因发电机故障更换过发电机,现希望能检测电瓶故障原因,并报销高速拖车费用。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。