华晨宝马3系发动机烧机油 变速箱漏油

投诉编号：【722725】 投诉时间：2022-03-28 13:09 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2021款 325i M运动曜夜套装

投诉内容：

2021年1月购车，1.发动机烧机油，1、2缸积碳严重，火花塞湿润机油严重积碳严重；2.变速箱油底壳大片油渍3.2万公里不到，且没有暴力驾驶，后轮刹车皮完全磨不足4毫米，刹车泵问题不承认，叫车主我本人自己掏钱更换。要求厂家协助尽快解决以上问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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