华晨宝马3系发动机烧机油 火花塞渗油

投诉编号:【722479】 投诉时间:2022-03-27 17:27 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

投诉内容:

一直拖着不给解决,每次去都是说跑一个保养周期去检查,检查出问题就回复正常情况,现在车辆都要出保了的还要让我跑跑看看去检测。机油报警记录4s店都有记录,还要问客户索要一年多前的照片。也更换过发动机气门室盖,4s店依旧不承认有问题。试问如果车辆没有问题为什么要维修发动机更换配件?

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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