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上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞升级未解决

投诉编号:【721035】 投诉时间:2022-03-23 13:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

颗粒捕捉器堵塞导致油耗翻倍,动力减弱,踩油门无力,造成行车安全隐患,不要给我搞什么检测不检测,你们上汽大众就说什么时候能解决!给广大消费者一个公开的信息!能不能解决,怎么解决,而不是天天让消费者去4s店检测,把厂家的问题甩给4s店,自己躲起来做缩头乌龟,硬件问题用软件升级来解决,怎么想的,2021年底通过售后进行了系统升级,问题依然未得到处理,厂家提供更有效的解决方案,请厂家打电话与我沟通,不要甩锅给4s店,车不是他们造的。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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