投诉编号：【721023】 投诉时间：2022-03-23 12:51 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2022款 1.6L XL CVT 悦享版
东风日产轩逸提前还款经销商收取违约金，贷款利息比购车前说的多了1303.01，且在我再三问及提前还款要不要违约金时，告诉我不需要任何费用。现在我要还款却要收费本金的5%共4050，当时聊天记录和合同上都有签字，与4s店协商，现在4s店只肯以油卡的方式返还违约金，多的利息他们不肯负责。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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